Меню
Курс IP-юрист
Ко мне обратился продюсер проекта с просьбой провести аудит работы действующего таргетолога.

Причиной послужили:

  • постоянные блокировки рекламных аккаунтов и бизнес-менеджеров;
  • резкое увеличение цены за регистрацию в 5 раз.
Когда курс упакован, а даты запуска назначены, пути назад нет. Нужно осваивать рекламный бюджет, не выходя за рамки приемлемой цены регистрации.

Таргетолог обосновал рост важных метрик сентябрем. Но проведенный аудит показал обратное. Восходящая динамика была спровоцирована неправильным управлением рекламными кампаниями.

Кроме того, я указал возможные причины блокировок рекламных аккаунтов. Что играло ключевую роль во всей структуре работы.

По итогам полученного разбора клиент предложил сотрудничество.

Рекламный бюджет: 430 000 руб.
Срок: 25 дней.

Работаешь официально ?


Когда речь идет о больших проектах, клиенты не готовы работать с фрилансерами в трусах. Им нужны гарантии и подтверждения расходов для налоговой.

Не все таргетологи могут это предоставить.

Именно поэтому я работаю официально. С заключением договоров и оформлением всех необходимых клиенту закрывающих документов.
Мы взялись за работу, но задачи стояли не из простых.

Ниша была мне незнакома. А запуск необходимо было сделать еще вчера.

Что это значит? В проект нужно погрузиться максимально быстро. И выполнить за 2 дня то, что обычно осуществляется за неделю.

Что еще?


  • обеспечить безопасность рекламных аккаунтов и прекратить блокировки (какие мероприятия проводятся в таких случаях описано в этом кейсе);

  • создать запасную площадку для работы на случай блокировок и банов, поскольку работа велась из бизнес-менеджера с низким уровнем доверия со стороны Facebook;

  • настроить события конверсии, которые позволят получать оптимальную цену за регистрацию и отслеживать весь путь пользователей целиком. С момента просмотра рекламного объявления до момента покупки;

  • освоить бюджет в 430 тыс. руб., не выходя за рамки KPI на протяжении всего срока запуска продукта.

Но вернемся к тому, с чего всё началось....
Предыдущий таргетолог работал, используя техники арбитража:

  • создал 5 рекламных аккаунтов;

  • в каждом крутил рекламу, которая создавала overlap с высоким процентом - ненужную конкуренцию клиента самого с собой на уровне бизнес-страницы;

  • во всех кабинетах использовал одни и те же объявления, нарушающие правило о личных характеристиках пользователей.

К чему приводит такой подход? Смотри скриншот.

Расскажу подробнее


Обычно таргетологи, которые работают по принципу арбитража, поступают так.

В случае растущей цены за регистрацию и постоянных блокировок, они видят лишь одно решение:

  • купить много новых бизнес-менеджеров,

  • создать в них кучу рекламных аккаунтов,



  • и успеть максимально быстро открутить бюджет, пока не прилетит новый бан от Facebook.

Но в подобном решении кроется очень много подводных камней, которые работают не в пользу клиента.

Для меня принципиально важно работать, соблюдая все правила площадки, на которой запускается реклама. Такой подход позволяет:

1. Аккумулировать данные об аудиториях, собранные пикселем, в кабинете. В дальнейшем это позволяет коммуницировать с ними на разных этапах воронки. Нельзя игнорировать аудиторию, за привлечение которой клиент уже заплатил деньги. С ней нужно работать и напоминать о себе.


2. Если в кабинете постоянно идет работа, откручиваются рекламные бюджеты, клиент платит по счетам, это повышает трастовость аккаунта.


3. На уже обученных кампаниях и группах алгоритм оптимизируется гораздо быстрее. Он понимает, какая аудитория нам нужна и находит ее в разы оперативнее. Расходуя меньшее количество рекламного бюджета и сокращая долю неэффективных показов. Быстрый стабильный результат возможен именно при работе "в белую".


4. В таком обученном кабинете можно начать тратить большой рекламный бюджет сразу. Т.к. лимиты Facebook давно пройдены и трастовость высокая.


5. Работа строится без задержек, которые неизбежны в случае блокировок аккаунтов.



Как это бывает у арбитражников?


У них блокируют рекламный аккаунт. Специалист начинает заново запускаться с новых аккаунтов. Ничего при этом не меняя в своей работе и структуре. Показывая аудитории те же самые банеры и тексты.

По факту - он не выясняет причину блокировки. Не пытается ее устранить.

Такой подход - лишь отсрочка новой смерти рекламного аккаунта. А после нее создание снова и снова новых аккаунтов. И так по кругу.


Чем чреват этот подход?


Просадкой по бюджету, который нужно открутить до определенных клиентом дат. Алгоритм не успевает оптимизироваться, чтобы выйти на стабильный результат и перейти в этап снижения цены.

Каждый новый блок - это новое начало с нуля. И стабильно высокие цены за результат.

По результатам аудита и на примере нашего подхода к работе, мы смогли убедить клиента работать в правовом поле Facebook. Четко и по правилам рекламной деятельности площадки.

Была координально изменена система мышления в голове клиента. Он на практике убедился в целесообразности и выгоде такого подхода. В первую очередь, для него.


Что важно в работе с такими клиентами?


Когда предприниматель владеет крупным бизнесом, у него нет времени на лишние бестолковые переписки. Он платит деньги и хочет видеть результат.

Он не хочет разбираться, что и как. Он хочет зайти в отчет и увидеть цифры за предыдущий день.

Именно так строится наша работа. Минимум созвонов, минимум переписок. Четкая понятная ежедневная отчетность.

Мы просто делаем свою работу. В любое время дня и ночи.

Рекламные кампании находятся под круглосуточным контролем. Показатели в кабинете снимаются каждый час.

Когда в системе каждый занят своим делом, а не переписками, проект растет. А клиент доволен.

Аудит выявил важную проблему. Регистрации собирались на специально настроенную конверсию.

Я не люблю с ними работать, потому что при такой настройке алгоритму сложнее оптимизироваться. Нет возможности работать с аналитикой Facebook.

Только при работе со стандартными событиями алгоритм четко понимает, чего от него хотят.

Нажатия на какую кнопку. Какая суть у данного события. Какими внутренними характеристиками должен обладать пользователь, чтобы осуществить нужное нам целевое действие.

Почему предыдущий таргетолог работал со спецконверсиями?


Потому что в кнопку регистрации был вшит скрипт стороннего сайта, который мешал Фейсбуку увидеть нужную кнопку.
Подобные дополнительные возможности и функции кнопок усложняют программный код.

Это частая ситуация в нише инфобизнеса. И таргетологи всегда используют спецнастроенные конверсии на посещение следующей страницы.

Потому что так проще. И им лень заморачиваться на сложные настройки.

Что делаю я, когда вижу трудности? Выкладываюсь по максимуму и выжимаю из алгоритма такой же максимум.

В этом помогает Google Tag Manager. Благодаря этому инструменту можно настроить стандартные события на кнопки со сложными скриптами.

Мы установили событие, которое срабатывает только после того, как человек нажал на кнопку регистрации. И только после того, как посетил страницу "Спасибо".

Такая настройка работает идеально. То, что нужно клиентам!

ЭТАП 1. ЗАПАСНОЙ АЭРОДРОМ


Поскольку схема работы предыдущего таргетолога могла навредить нашей работе, было принято решение перестраховаться.

Мы попросили клиента дать нам еще 1 запасной социальный аккаунт Facebook.

Это было сделано в целях безопасности. Чтобы в случае блокировки можно было моментально запустить рекламу со 2-го бизнес-менеджера.

Потому что при работе с большими бюджетами крайне важно не останавливать трафик.


Важный момент


Обычно мы так не работаем и против подобной схемы. Потому что такая ситуация приведет к оверлапу, как минимум, на уровне бизнес-страницы.

Даже несмотря на то, что объявления и группы находятся в разных рекламных кампаниях. Даже когда мы работаем с разных рекламных аккаунтов.

Поэтому я не рекомендую работать с 2-3 таргетологами одновременно. Каждый таргетолог запускает рекламу от имени одной и той же бизнес-страницы, что обязательно приведет к пересечению.

На больших бюджетах это всегда очень плохо сказывается на цене за результат. Возникает искусственное повышение конкуренции. Потому что начинается конкурирование с самим собой.


ЭТАП 2. СТРУКТУРА


Структура рекламных кампаний включала в себя работу сразу с 2-ух рекламных аккаунтов.

Бюджет был распределен между ними поровну 50/50.

Для чего это было сделано?

Чтобы повысить трастовость 2-го аккаунта. Зарекомендовать аккаунт как надежный. Потому что нам отдали его в работу с нуля.

Благодаря хорошей трастовости, в дальнейшем в любой момент можно было спокойно откручивать в нем по 20-30 тыс. руб. в день.

После нескольких дней работы 2-ой аккаунт был отключен, чтобы не создавать оверлап, о котором говорилось выше. Он был создан лишь с одной целью - иметь запасной вариант на случай блокировки.

Холодные или теплые?


Моя работа всегда строится на работе с обоими типами аудиторий.

Ретаргет очень важен в работе с имеющейся лояльной аудиторией. И помогает получить дополнительные результаты для клиента по цене ниже, чем с холодного трафика.

Ретаргетинговые кампании помогают дожать пользователей, которые сомневались на этапе первого касания. Дают возможность дополнительного взаимодействия с ними.
Изначально клиент обозначил бюджет в 430 тыс. руб. на запуск.

Но уже по итогам 7 дней нашей работы принял решение об увеличении бюджета еще на 300 тыс. руб.

Почему? Потому что мы не только смогли сразу выйти на обозначенный KPI, но и получали результаты заметно ниже нижней границы устраивающей клиента цены за регистрацию.
Задачи были поставлены. Мы перешли к этапу масштабирования.

Здесь хочу отметить, что таргетолог не всегда может выполнить то, что хочет клиент.

В данном случае с самого начала структура и бюджетирование рекламных кампаний были продуманы исходя из бюджета 430 тыс. руб.

Важным нюансом этого проекта была строгая работа в рамках KPI.

Резкое увеличение бюджета почти в 2 раза привело к предсказуемому росту цены за регистрацию.

И здесь таргетологу важно уметь сделать шаг назад. Не забывать о самой важной цели клиента: извлечь из проекта прибыль, а не просто открутить рекламный бюджет.

Поэтому было принято решение держать максимально возможный бюджет, который позволит держать цену за регистрацию на нужном уровне.

Мы двигались плавно, с таким шагом, который не привел бы к сбою в работе алгоритма. Весь бюджет освоен не был. Но KPI был соблюден.
Работа с крупными проектами предполагает частое выгорание аудиторий и банеров.

Приходится находиться в состоянии постоянного поиска всё новых и новых заголовков и офферов, которые будут цеплять целевую аудиторию.

Реклама должна успеть зацепить взгляд. Заставить остановить скроллинг ленты и прочитать, что мы предлагаем.

Покажу часть креативов, которые принесли самые дешевые регистрации в большом количестве.
К текстам у меня тоже особый подход.

Люди любят читать новости. Так почему бы не дать им эту возможность? Почему бы не преподнести объявление как новость?

Черпать вдохновение цепляющих заголовков можно в журналах и желтой прессе.

Ниже приведу примеры текстов объявлений.
А что же итоги? Итоги вынесены в заголовок этого кейса.

Но слова так и останутся словами, если не подкрепить их цифрами и доказательствами.
Рекламный бюджет: 522 862,78 руб.

Количество регистраций: 3 816.

Клиент заработал 3,4 млн. руб. чистыми с этого лонча.

Как ты думаешь, остался он доволен моей работой?

Конечно, ДА!

Но это еще не всё.

Мы продолжаем сотрудничество на следующий лонч с бюджетом 900 тыс. руб.

Хочешь увеличить поток клиентов?

Хочешь вырасти в выручке?

Интересно, с какими нишами мы еще работали?
Какие результаты дали другим клиентам?

Выбирай кейс ниже.
Приятного просмотра!
Не нашёл схожих с твоим проектом кейсов / аудитов?
Хочешь убедиться в нашей компетенции?

Закажи аудит или стратегию с картой трафика совершенно бесплатно. Это лучше, чем смотреть на чужие кейсы и пытаться переложить на свой бизнес. Т.к. каждый проект - это уникальные условия работы: от тематики до бюджетов, сезонности, продолжительности и т.д.

ПОДПИСЫВАЙСЯ НА МОЙ INSTAGRAM. ТАМ ТЫ ПОЗНАКОМИШЬСЯ СО МНОЙ ПОБЛИЖЕ. УВИДИШЬ, ЧТО Я ЗА ЧЕЛОВЕК. А ЕЩЕ МОЮ ЭКСПЕРТНОСТЬ В МАРКЕТИНГЕ, ТАРГЕТЕ, ВОРОНКАХ И ДРУГОМ.

НАЙДЕШЬ ПОЛЕЗНЫЕ ПОСТЫ, ПРЯМЫЕ ЭФИРЫ, СТОРИС И ОТЗЫВЫ.

В РЕАЛЬНОМ ВРЕМЕНИ ПОКАЗЫВАЮ ИНТЕРЕСНЫЕ РЕКЛАМНЫЕ КАБИНЕТЫ КЛИЕНТОВ ИЛИ ПРОЦЕСС РАБОТЫ С КРУПНЫМИ КЛИЕНТАМИ


⬇️⬇️⬇️

This site was made on Tilda — a website builder that helps to create a website without any code
Create a website